常見問題

有關服務內容。
Q. 請問這個網站是提供什麼服務呢?
A. 只要您透過電腦或是手機,即可利用此網站來預約號碼後依序候位叫號。

Q. 請問在我指定的時間內是否能保證有座位呢?
A. 在您指定的時間內只要有空桌,就會直接叫號。如果您指定的時間內已客滿,將請您與現場客人一同等候依序叫號。
※此服務無法保證您一定能夠在您預約的時間內入座。

Q. 請問有哪些預約方法呢?
A. 預約方法有以下兩種。
1. 「預約依序叫號」
使用手機預約號碼來依序等候叫號。
2. 「指定時間預約依序叫號」
直接指定來店時間,並依號碼來依序等候叫號。

Q. 請問一次最多能夠預約多少人呢?
A. 一次最多能夠預約12位客人。沒有辦法受理12位以上的預約,請您見諒。另外依現場狀況而定,也有可能會分桌坐,請您見諒。

Q. 請問如果無法在預約的時間內趕到的話,怎麼辦呢?
A. 如果我們叫號時您不在現場的話,我們即取消您的預約。要麻煩您重新使用Hama navi預約,或是透過店內的取票機抽取號碼牌,重新依序等候叫號。

Q. 請問如何取消預約呢?
A. 請您從已預約店舖的畫面進行取消即可,謝謝。

Q. 請問想要預約的時間為什麼沒有顯示呢?
A. 各個時間帶內可預約的人數有設限,當達到上限後無法預約。當您想要的時間沒有顯示的話,表示該時段預約已全滿,請您選擇其他時段或日期。

Q. 請問能夠指定座位嗎?
A. 並未提供指定座位服務,請您見諒,謝謝。

Q. 請問可以請店家代為預約嗎?
A. 並未提供代客預約或是代為操作手機的服務,請您見諒,謝謝。

Q. 請問可以重複預約嗎?
A. 每位客人一次只能預約一個號碼。您的預約時間已經超過或是您將預約取消後,才能再次進行預約,謝謝。
關於註冊會員
Q. 註冊會員是免費的嗎?
A. 註冊會員是免費的,網路費請客人自行負擔。

Q. 如何註冊會員呢?
A. 請由此進行註冊。寄出空白信後,將會收到回信,登錄個人資料後即可進行註冊。

Q. 沒有收到回信。
A. 沒有收到回信請試試看以下方法:
 1.檢查您的垃圾郵件夾
 2.將您的郵件設定為可收國外郵件
 3.若是用電腦網頁寄空白信,可改成用手機;用手機寄空白信,可改用電腦寄

Q. 換了信箱要怎麼辦?
A. 登錄後,請從「個人資料設定」中將更新您的信箱。

Q. 信箱地址變更後無法收到會員信件。
A. 請從「個人資料設定」中將更新您的信箱。

Q. 忘記帳號要怎麼辦?
A. 登入帳號為當初註冊的信箱地址。

Q. 忘記密碼怎麼辦?
A. 請使用下列網址的密碼提示。將會寄出有密碼變更信至當初註冊的信箱,請重新登錄密碼。
密碼提示由此進入

Q. 我想要申請退會。
A. 登錄之後,可從下列網址進行手續。
退會手續從此進入