常見問題
服務內容相關 | |||||
Q. | 請問這個網站是提供什麼服務呢? | ||||
A. | 本網站提供您即使無法到現場排隊,亦可透過本網站於線上索取候位號碼,依序等候叫號之服務。 | ||||
Q. | 請問在指定的時間是否能保證有座位呢? | ||||
A. | 在預約的時間內只要有空位,就會直接叫號通知。如果預約的時間內已客滿,將請您與現場客人一同等候依序叫號。 ※本服務並非保留或確保座位的服務 |
||||
Q. | 請問有哪些預約方法呢? | ||||
A. | 預約方法有以下2種。
|
||||
Q. | 請問一次最多能夠預約多少人呢? | ||||
A. | 一次最多能夠預約12位客人。無法受理13位以上的預約。另外依現場狀況,會有安排分桌的可能性,敬請見諒。 | ||||
Q. | 請問如果無法在預約的時間內抵達的話,該怎麼辦呢? | ||||
A. | 若是叫號時您不在現場,請恕我們取消您的預約。麻煩您重新使用HAMA NAVI預約,或是透過店內的取票機抽取號碼牌,重新依序等候叫號。 | ||||
Q. | 請問如何取消預約呢? | ||||
A. | 從已預約店舖的頁面進行取消即可。 | ||||
Q. | 請問為什麼沒有顯示想要預約的時間呢? | ||||
A. | 各時段可預約的人數有限。若是沒有顯示您想要的時間,表示該時段預約已全滿,請選擇其他日期或時段。敬請見諒。 | ||||
Q. | 請問能夠指定座位嗎? | ||||
A. | 無法提供指定座位服務,敬請見諒。 | ||||
Q. | 請問可以請店家代為預約嗎? | ||||
A. | 目前並未提供代客預約或是代為操作手機的服務,敬請見諒。 | ||||
Q. | 請問可以重複預約嗎? | ||||
A. | 每位客人一次只能預約一個號碼。若是已經超過預約時間或將預約取消後,才能再次重新預約。 | ||||
關於訂閱HAMASUSHI電子報 | |||||
Q. | 註冊會員是免費的嗎? | ||||
A. | 會員註冊為免費提供的服務。通話費、網路費請客人自行負擔。 | ||||
Q. | 如何註冊會員呢? | ||||
A. | 由此進行註冊。請先寄出空白信,收到回信後,即可登錄個人資料進行註冊。 | ||||
Q. | 沒有收到信件。 | ||||
A. |
沒有收到信件請嚐試以下方法: 1.檢查您的垃圾信箱 2.將您的信箱設定為可收國外信件 3.若是用電腦網頁寄空白信,可嚐試改用手機;用手機寄空白信,可嚐試改用電腦 |
||||
Q. | 變更電子信箱 | ||||
A. | 登入後,請從「個人資料設定」中更新您的電子信箱帳號。 | ||||
Q. | 信箱地址變更後無法收到會員信件。 | ||||
A. |
請從「個人資料設定」中更新您的電子信箱帳號。 如果您的電子信箱帳號沒有變更,您可以原信箱作為帳號繼續使用。 |
||||
Q. | 忘記帳號該怎麼辦? | ||||
A. | 登入帳號為當初註冊的電子信箱帳號。 | ||||
Q. | 忘記密碼 | ||||
A. | 請點選下面網址的密碼提示。您當初註冊的電子信箱帳號將會收到密碼變更信,請重新設定密碼。 | ||||
密碼提示由此進入 | |||||
Q. | 我想要申請註銷會員。 | ||||
A. | 登入會員之後,請從下列網址進行取消步驟。 | ||||
註銷會員從此進入 |