常見問題

有關服務內容。
Q. 是怎樣的服務呢?
A. 使用手機,智慧型手機就算不必到店裡就能進行預約代位服務。

Q. 能夠於指定時間確保位子嗎?
A. 您想要預約的時間如有空位,會直接為您叫號。若指定之時間已無空位的場合,將會與店內等待貴賓一同照順序叫號。
※這並不是保留座位的服務。

Q. 有哪些種類的預約方式呢?
A. 預約方式有以下兩種。
1. 「順序帶位預約」
能從手機順序等待的服務。
2. 「指定時間預約」
指定來店時間,能夠按照順序等待的服務。

Q. 預約最多能夠預約多少人?
A. 能夠預約的人數最大為12位客人。無法提供13位以上之對應,請見諒。帶位時,2個座位分開的情況也是有可能的,敬請見諒。

Q. 趕不上預約時間的時候怎麼辦?
A. 我們將進行叫號,若是不在現場的話,實在萬分抱歉,我們將會取消您的預約。麻煩您重新預約或者從發券機重新取票。

Q. 該如何取消預約呢?
A. 預約店鋪之詳細畫面中能夠受理預約取消之手續。

Q. 想要預約之時間並不會表示。
A. 各店鋪每個預約之時段有設預約數上限。達到上限之時間帶將不會被表示,敬請見諒。

Q. 能夠指定那個座位之位子嗎?
A. 無法指定座位之位置。請見諒。

Q. 從電腦(PC)電子信箱能夠預約嗎?
A. 只能從手機或智慧型手機進行預約。電腦之電子信箱無法做預約等服務。敬請見諒。

Q. 可以請你們(HAMA壽司)代為預約嗎?
A. 並無提供代作預約代替操作之服務。非常抱歉。

Q. 一個人可以進行重複預約嗎?
A. 預約件數為一人一件。
關於會員電子信
Q. 註冊會員是免費的?
A. 註冊會員是免費的,通信費及網路費請貴賓自行承擔。

Q. 如何注冊會員?
A. 從此進行註冊。送出空白信候,登錄必要個人資料候將可進行註冊。

Q. 確認信未到。
A. 從此送達之信件將由「mobile@hamazushi.com」的形式送達。
請將「hamazushi.com」追加設定為主要收信一覽中。
(主要收受信方法請跟各電信公司洽詢)

Q. 能用電腦的mail作註冊嗎?
A. 這是只有手機,智慧型手機才有的服務。敬請見諒。

Q. 手機mail已變更。
A. 登錄後,從「個人資料變更」中將mail變更。

Q. 手機號碼變更後將無法在收到會員信件。
A. 如要做mai變更的話必須由「個人資料變更」中作變更。
如mai不作變更的話能繼續使用。

Q. 忘記帳號。
A. 登入帳號為當初註冊之mail。

Q. 忘記密碼。
A. 請使用密碼提示。已寄出有記載URL之密碼變更信至當初註冊之mail,請重新註冊。
密碼提示由此進入

Q. 我想要退會。
A. 登錄之後,可從此進行手續。
退會手續從此進入